银行一键紧急求助对讲系统

系统概述

 

随着我国市场经济的繁荣,自助银行和ATM机自助设备的数量不断增加和普及,自助银行的安保和服务问题也变得日益突出。大唐高鸿银行一键紧急求助对讲系统是一套可分级管理的求助对讲系统,银行可以对各前端网点的工作状况和工作环境进行实时监控,系统提供OCX、Dell控件、SDK接口方式和银行视频监控系统无缝融合,实现紧急求助情况下,监控中心音频、视频自动弹屏处理,让安保监控中心可迅速、准确处理各类问题。

 

 

 

 

用户操作ATM机遇到困难或突发事件(如出钞口被封、吞卡、吞钞、发现假告示、机器故障等),都可通过对讲终端快速呼叫银行值班人员,请求帮助,整个对讲过程录音保存。

用户在自助银行/ATM机上办理业务时,如遇紧急情况,可按下对讲终端紧急呼叫按钮,向银行安保中心求救与报警。

银行安保中心值班人员可以通过视频监控、语音监听实时观察自助银行内部情况,如有异常,可实施威慑喊话。

 

 

系统功能特性

 

触摸显示:采用全触摸屏操作,每个触摸按钮对应一个网点终端,每个触摸按钮上都可添加文字描述信息。

对讲报警:用户可在ATM机旁一键呼叫安保人员进行业务求助,同时和视频监控系统联动,实现监控中心视频音频弹屏处理。安保人员也可选择与任一对讲终端设备发起对讲通话。

监听录音:银行安保中心可对系统中所有通话进行实时监听,可对系统内所有通话与告警呼叫进行录音,并提供录音管理与查询功能。

广播功能:银行安保中心可自由选择对多个对接终端发起紧急广播、预警广播、播放背景音乐。同时对讲终端提供本地存储、放音。

信号联动控制:系统提供和自助银行电子门系统结合,实现通过安保监控中心就可控制自助银行的电子门开和关。另提供红外感应、消防联动、警报信号提醒等安防联动控制功能;

状态监测:银行值班人员可随时监控对讲终端的工作状态。

轮询点名:银行值班人员可向各对讲终端发起轮询呼叫,便于检查维护。

分级管理系统支持级管理架构分行对无法处理的告警和业务咨询,可以转接给总行工作人员处理,总行能够查看各分行所有对讲终端的运行状态,并可发起呼叫,总行工作人员可随时联系分行工作人员进行任务指派。

应急预案:系统可预先设置多种应急预案来应对不同紧急情况。

 

系统优势

 

功能丰富,支持对讲、双向语音及广播等功能,并可开放二次开发接口,与其它信息系统对接。

扩容方便,新增自助终端随时通过IP 网络接入系统。

终端设备体积小、功能强、安装灵活,稳定性强,调度主机提供主备冗余工作模式,提供“电信级”可靠性。

系统简单易用,支持自动部署和配置功能,便于开通和维护。

终端设备环境适应性强,可做防暴、防水、防尘设计。

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